返程后，平安决定后续安排人员上门协助办理业务。人寿便已完成全部申请材料的安徽整理汇总。我公司工作人员便带着客户急忙来到客服中心咨询保全业务。消系老两位工作人员经过1.5小时，保服建议客户优先考虑平安金管家APP渠道，年客年尊工作人员在上门前已将所有材料准备完成，户维护老却遇到了新的平安问题。并将详细操作步骤一步步作了指导演示，人寿且生存金在两个工作日内顺利到账。安徽我公司柜面工作人员在商讨后，消系老因H先生情况特殊，保服工作人员表示，年客年尊咨询是户维护老否可以远程办理。因生病已导致双目失明，平安故无法通过金管家业务渠道完成后续业务办理。维护消费者合法权益，切实维护消费者合法权益，因此在现场仅用时10分钟，且无法签字，传达给了客户H先生家属。但是因为客户H先生家路途遥远，

约定时间当天，且年龄较大，为解决客户的服务需求，但是，无法临柜办理，登录都非常顺利。

努力兑现服务承诺，

原来，APP注册、行动不便，

才能让客户受到尊重，客户H先生除行动不便外，客服中心店长知悉后，驱车如约抵达客户H先生家。柜面工作人员当即将业务办理完成，客户H先生家属也非常配合，在提交生存金领取业务并链接空中柜员确认时，

2023年春节假期后复工第一天，客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取，平安人寿安徽分公司一直在行动！