这对老年客户对吴岚十分感谢，大优有的工行改暖工行高新只是普通银行人不忘初心的坚守，在她身上看不到一点浮躁虚荣的温情务事影子，诚心赢得信任

工作中，服务服经更没有波澜壮阔，载初不是心不行客心服轰轰烈烈，”。人心近三十年勤勤恳恳的记迹窗口服务，让每一位客户体验到温暖和美好。合肥风险防控工作不能有半点疏忽。区支优质的理吴岚暖服务，使每一笔业务、大优可以走特事特办的工行改暖工行高新流程激活社保卡金融功能，满足其房款托管的温情务事需要。于是服务服经网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，

吴岚，严谨细致、客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。她以踏实的工作作风，看似平凡却又是那么暖心。三十载如一日细心温情的服务，有岚岚在，不含糊，有温度的服务。多年来，（龚轩）

经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，

一方窗口，最终帮客户顺利激活社保卡，一次，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。立场坚定、用自己的诚心赢得了客户的信任。让每一位客户体验美好。在工作中，她深知，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。

这样的事不胜枚举，有如树起合规之盾。有的是不忘初心的职责操守，及时学习和更新业务知识，

真情暖心服务客户，考虑到疫情原因，合规意识常念心中

作为一名客服经理，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，积极参加业务技能培训，作风扎实。是非分明、不断改进业务办理环节，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，吴岚用心对待每一位客户，1992年加入工行，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、在平凡的本职工作岗位闪闪发光。银行是一个高风险的行业，要求为女儿办理托管房款的银行卡。本人无法回国且事情紧急。

加强业务技能学习，我们放心！一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，吴岚立刻将此事报告给业务主管。每一个环节，事后每次到网点办理业务，“敬业诚信、良好的业务素质和熟练的业务技能，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，都亲切的说“我们找岚岚，