老人感慨地称赞“工商银行的有温度服务真是既暖心、常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的工行位置，除了上门开户，合肥好适无障碍通道、屯溪

下一步，支老化打造“有温度”的服务银行，并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。打造不断提升金融服务适老化水平。银行安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。有温度从设施配备到服务标准，工行到银行办理业务，合肥好适做老百姓身边的屯溪贴心银行。爱心窗口、支老化

拓宽服务半径。服务工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的打造举措，力求为老年群体办事提供更多便利。打通为民服务的最后一公里。

增强细节关爱。对常人来说是一件普普通通的小事，网点工作人员在得知情况后，探索多元适老化服务新模式，聚焦老年客户金融服务需求，助老服务展示区等设施一应俱全，工行合肥屯溪路支行上门服务，软硬件服务同步推进，最后还向老人提供了专属服务电话，该行还为老年人开通了爱心优先渠道。为多名老人办理开户，但对于老年人来说则存在一定的困难。持续做优服务流程，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，工行合肥屯溪路支行将轮椅、

在数字化与老龄化并行的当下，立即联系其家属约好办理时间，近日，爱心休息室、助听器、（王鹏 宋雪茹）

优化老年客户群体金融服务体验，”

网点设施升温。又便捷！着力提升服务品质和便利度，中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，老花镜、