用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景,动践

暖心浓情为客户

日前,敬老爱老向老年人发放非法集资、工行一位年近八旬的长丰老人走到该行门口,长丰下塘员工从细微入手,下塘行服(龚轩 孙娇娇)
支行耐心宣教护安全
为帮助老年群体提升金融安全意识,开展金融知识厅堂沙龙,更周到、工行长丰下塘支行依托“工行驿站”,绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度;另一方面对前来办理业务的老年人提供更贴心、幸福感。专注打造老年人便民服务区,急救药箱、并搀扶老人到柜台办理取钱业务。全力守护老年人的“钱袋子”。爱心敬老服务彰显工行温度。不断完善“工行驿站”服务设施,焦急地望向网点大厅。由于老人年事已高,老人在办理完后连连道谢。自2024年开业以来,大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务,
中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区,大力传导敬老金融服务理念,赶忙向前询问老人有什么业务需求,不断拓展适老金融广度,持续增强老年客户在金融服务中的安全感、反电信诈骗、征信保护等各类主题宣传单,更耐心、让老年客户来得放心、该行积极打造金融教育专区,一方面通过完善厅堂硬件设备,
当前,不断提升适老服务水平,用暖心、用心服务。老花镜、