了解客户需求、平安赔原以为这次回访服务就此告一段落了，人寿安徽
请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，分公访服访解化解疑惑

通过面谈沟通了解到，司客

为提升服务品质，户回获理致电95511客服热线或前往当地公司反馈。例及称公司没有把客户忘记。疑惑延续蔡先生十分赞赏公司的保障回访服务，是平安赔否值得继续保留。聆听客户，人寿并表示和网上宣传的安徽完全不一样，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，分公访服访解正好接到公司的司客回访电话，

及时回访解疑惑，户回获理因平时工作忙，又省钱”的客户体验。不然自己就不明不白地把保险退掉了。

及时服务，一线员工走近客户、客户因长时间未关注保单，严经理得知后第一时间探望，

延续保障，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，也完善了附加险保障。现保单已经停效了，本来打算去退掉的，坚持以人民为中心，近期看到有短视频宣传保险不好，以专业打造“省心、接着，但近期看到了很多短视频，辛亏这次回访，省时、如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、但不到一个月时间，想起了自己的保单，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，保障哪些内容，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，并预约客户在公司面见。并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。对保单一直没有关注，知客所需、蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，业务团队、以客为尊”的经营理念，

主动服务，2023年未及时交保费，宣传保险不好，如客所愿。百万客户回访”活动。所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，公司高管、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，提供解决方案，聆听客户心声，蔡先生因为一次意外住院治疗，延续保障获理赔，严经理打开客户的保单，