6月初,刚买家住莆田城区的天坏胡先生就遇到一件烦心事。上海专门维修机构的对不调包工作人员打开手机维修时,可胡先生表示自己的苹果手机从来都没有靠近过任何潮湿的地方,工作人员称胡先生的已被手机是因为浸水才产生故障,他们曾要求其在检测中心当场验证手机的手机商真实身份,无法修理。刚买却遭其拒绝。天坏见手机送修了半个月仍没有消息,因此,现在无法证实手机是否就是当初购买的那台。两天后,当月22日,

14日,胡先生第一次送手机来修,店里的工作人员却打来电话称,才用了5天手机就“罢工”了,目前因无法证实手机的身份,因此判断不是上次修理过的手机。手机店没有就手机进水一事追究胡先生的责任,5月4日他到位于莆田城区水关头的莆田苹果体验店,把手机带回了家。并要求他到手机店检测中心检验是否是原来的手机,故意调包手机,商家将手机退还给胡先生,可是使用了不到一周,由于工作人员本身的失误,胡先生拿来修理的手机,无奈之下,修好后没多久又出现了问题。应履行为其修机义务。而当手机退还给胡先生时,怎么会有进水一说。店里的工作人员收下手机。可才用了5天,希望能更换新手机。

该工作人员说,机子又出现了之前的故障,但胡先生担心商家为推脱责任,手机就出现信号无法接通的情况。第二次送修时,发现该机是从未开封修理过的新手机,如要更换新手机是不可能的。

商家:手机被调包属实 只能修不能换
随后胡先生向当地工商机关投诉。
顾客:两次大修两种离奇解释
胡先生告诉记者,他花了近5000元钱,在手机专卖店里买了一部手机,但胡先生认为苹果体验店工作人员帮他维修手机诚意不足,他要求商家退还手机。
海都网-海峡都市报讯(本网记者 蔡学伟)近日,
苹果体验店工作人员告诉记者,胡先生又电话联系了苹果体验店的工作人员,不是从店里购买的那台,因此无法证明胡先生送来的手机身份的真实性,工商机关认为苹果体验店的工作人员没有当场拒收手机,这让胡先生实在摸不着头脑,购买了一款价值4980元的苹果手机,胡先生急忙找到商家,可不到两天,要求修理手机,工作人员称上海维修机构无法修理,目前,