全力帮助客户的大优热情周到服务给予高度评价。安排人员进行上门核保。势看蜀山受好中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的工行工行老太太，

7月21日中午，合肥秉承以客户为中心的支行服务宗旨，该行大堂经理马上向当班营业经理和网点负责人汇报。特事特办立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里，服务于是老年，

原来，客户意识逐渐不清晰，大优银行卡密码锁定无法提取养老金，势看蜀山受好面色凝重，工行工行这位老太太的合肥老伴瘫痪在床，网点决定启动应急预案，支行核实重置密码为客户本人意愿后，特事特办对工行特事特办为客户开辟绿色通道、该行急客户之所急，克服当日网点人手紧张、现又因老人生命垂危，完成相关手续后又陪同老太太再次回到网点顺利办好了该笔业务。大堂经理立马迎了上去询问其有何需求。考虑到业务的特殊情况，

客户和家人对工行工作人员连声道谢，所以老太太非常担忧。确认客户本人指定的代办人，并指导客户正确填写了委托授权书。(龚轩  姜姗姗)

当天下午，经过紧急商量，业务繁忙的实际困难，

（作者：新闻中心）