12月3日下午，支老人客户对此夸赞不已，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。面对此情，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，服务在该行员工的工行悉心指导下，在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的支老人上门服务。该行员工迅速响应，特事特办
次日上午，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的身份证，（龚轩）
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