整个过程流畅而高效，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。服务

12月3日下午，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的工行悉心指导下，顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。面对此情，支老人（龚轩）特事特办
主动记录下老人的服务详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，该行员工迅速响应，

次日上午，手持其母亲的身份证，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，