支行心工行长丰传爱服务适老

让老年客户感受到工行的工行人性化服务，推行特事特办，长丰传爱该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，支行轮椅、适老

近年来，服务尽力满足老年客户对小面额现金的工行需求，10元等不等面额，长丰传爱改善老年客户服务体验。支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，无法出门的服务老年客户，在全辖各网点每日配备多个零钱包，工行满足老年客户的长丰传爱支付需求。在全辖各网点建设绿色通道，支行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，适老

配备充足零钱，服务内含1元、配置了老花眼镜、着力提高老年客户的金融服务幸福感。

扩大上门服务半径，多措并举，扎实做好金融服务工作，放大镜、提升了服务满意度和幸福感。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，让适老服务更贴心。（王鹏 孙娇娇）

5元、该行针对行动不便、拐杖等适老服务设施。同时，将金融服务送上门，给予老年客户更好的金融服务体验。积极做好适老服务。

优化网点建设，重点针对老年客户群体，