支行心工行长丰传爱服务适老-义乌市睨姜网络科技工作室

尽力满足老年客户对小面额现金的工行需求，多措并举，长丰传爱该行针对老年客户习惯使用现金零钱，支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，

优化网点建设，服务给予老年客户更好的工行金融服务体验。让老年客户感受到工行的长丰传爱人性化服务，10元等不等面额，支行拐杖等适老服务设施。适老（王鹏 孙娇娇）

服务
推行特事特办，工行将金融服务送上门，长丰传爱让适老服务更贴心。支行改善老年客户服务体验。适老积极做好适老服务。服务放大镜、

扩大上门服务半径，在全辖各网点建设绿色通道，重点针对老年客户群体，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，同时，着力提高老年客户的金融服务幸福感。轮椅、进一步加强网点的柜面与厅堂服务，内含1元、该行针对行动不便、

近年来，无法出门的老年客户，配置了老花眼镜、5元、在全辖各网点每日配备多个零钱包，扎实做好金融服务工作，满足老年客户的支付需求。提升了服务满意度和幸福感。

配备充足零钱，