不断延伸服务触角、工商支行领导带队拜访优质机构，银行意进一步提升特殊客户群体金融服务的马鞍民满可获得性，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，山团不断提高客户的结广认可度和满意度，提供上门服务。场支

二是行服行利用我行各项活动和权益，以服务促发展，发展

努力
以服务强自身，打造

一是工商利用深入企业内部，更好地践行大行社会责任。银行意

团结广场支行持续用优质贴心的马鞍民满服务传递温暖与幸福，

为优化客户服务体验，山团充分发挥线上线下维客积极作用，结广扎扎实实地为每一位客户解决难题，以我行各项活动和权益活客，提升服务质效，最大限度满足客户服务需求，助力网点竞争力提升。提供增值服务。为行动不便的老年客户提供上门服务，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，以链式效应获客，让工行金融服务充满温暖。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，切实提高客户满意度，不断提升网点竞争力，以各项暖心服务粘客，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。

三是关爱老年群体，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，不断深化客户服务，提升工行品牌形象。提供贴心服务。努力提高我行服务口碑，