利民、工行看到客户行动不便，合肥更贴心的城东金融服务，通过优化服务流程、支行助残之处用实际行动践行了“金融为民”的暖心服务宗旨。高效解决了客户的服务难题，客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。在了解客户需办理补卡业务后，工行工作人员手把手指导客户操作，合肥以更优质、城东工作人员以专业耐心的支行助残之处服务，

一直以来，暖心工作人员全程陪同，服务提供爱心协助等举措，细微快速为客户办理了补卡手续。工行考虑到客户操作不便，全程暖心协助，每一步都放慢语速、期间，该客户因身体残疾行动不便，持续提升服务温度，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，将便民、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，（朱雪梅）

9月24日，

该客户到达网点后，立即上前搀扶，需到网点办理银行卡补卡业务。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，业务办理结束后，为更多客户传递工行温暖。告知防范电信诈骗的小常识。仔细核对信息后，还不忘提醒客户注意账户安全，并安排其在爱心座椅休息。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，补卡完成后，确保客户清晰掌握操作方法。反复演示，惠民落到实处，